Psychologia komunikacji w kontaktach osobistych i zawodowych

Psychologia komunikacji w kontaktach osobistych i zawodowych

Cel: szkolenie daje szansę na uzyskanie lub uaktualnienie wiedzy oraz umiejętności z dziedziny asertywności i psychologii szczególnie ważnych zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym

Zakres wiedzy: kurs składa się z ośmiu części tematycznych i pozwala na zdobycie wiedzy dotyczącej m.in. sztuce budowania poczucia własnej wartości, wyrażania konstruktywnej krytyki czy też sytuacjach trudnych.

Adresaci kursu: wszystkie osoby chętne na zdobycie lub uaktualnienie wiedzy z obszaru psychologii asertywności, a także wszyscy zainteresowani tematyką szkolenia

Program kursu:

Poczucie własnej wartości

  1. Poczucie własnej wartości, a asertywność
  2. Szukanie własnego ja poprzez stawianie sobie celów
  3. Dlaczego warto postawić na proaktywną postawę wobec otoczenia

Asertywna komunikacja

  1. Komunikaty asertywne
  2. Komunikaty osłabiające asertywność
  3. Komunikaty niewerbalne, lecz asertywne

Sztuka odmawiania

  1. Wewnętrzne potrzeby, a zachowania
  2. Jak mówić NIE i się nie wahać
  3. Techniki wspierające zdecydowaną odmowę
  4. Mówienie NIE z poszanowaniem innych i siebie

Wyrażanie opinii i konstruktywna krytyka

  1. Dlaczego krytyka wywołuje agresję
  2. Konstruktywna krytyka, jako akceptowalna forma zwracania uwagi
  3. Przekazywanie komplementów i własnych opinii
  4. Formułowanie skutecznej informacji zwrotnej

Trudne sytuacje

  1. Zachowania inwazyjne i reagowanie na nie
  2. Manipulacja i sposoby radzenia sobie z nią
  3. Relacje zawodowe, a asertywność

Komunikacja pisana i mówiona w aspekcie dyplomacji

  1. Sztuka krytyki lub pochwały w informacji zwrotnej
  1. Komunikacja problemu, sprzeciwu
  2. Sztuka pospieszania pracowników
  3. Sztuka mówienia o potrzebach
  4. Sztuka wyznaczania granic
  5. Umiejętność zmiany sposobu komunikacji w odniesieniu do konkretnej sytuacji
  6. Strategia Disney’a

Ukryte poziomy komunikacji

  1. Sztuka wykrywania ukrytych treści podczas rozmowy z innymi
  2. Sztuka przekładania treści ukrytych na jawne
  3. 4 poziomy komunikacji
  4. Praktyczne sposoby skutecznej komunikacji z różnymi rozmówcami
  5. Sztuka zadawania pytań

Psychologia komunikacji w kontaktach osobistych i zawodowych – podsumowanie

Czas szkolenia: 3,5h

 

Termin kursuGodzinyCena
09.01.202017 - 20.30250zł
06.02.202017 - 20.30250zł
05.03.202017 - 20.30250zł
30.04.202017 - 20.30250zł
28.05.202017 - 20.30250zł
25.06.202017 - 20.30250zł
23.07.202017 - 20.30250zł

Sprawdź terminy innych kursów tutaj

 

Miejsce: Krajowy Instytut Rozwoju Gospodarki,

Aleja Niepodległości 20/405

70- 412 Szczecin

Kontakt:

Telefon: 512 276 835

E-mail: centrum@szkolen.pl